*надання консультацій в телефонному режимі та на робочих місцях користувачів Системи за технологією віддаленого доступу*оперативне оновлення конфігурацій базового програмного забеспечення*здійснення віддаленого адміністрування системи і бази даних*постійний моніторінг функціонування системи за технологією віддаленого доступу.
Учасник торгів повинен мати досвід про обслування та наданню консультаційних послуг щодо користування Єдиної інформаційної системою управління місцевим бюджетом або авторські права